Eine Arbeitsagentur, die Pflegekräfte für ältere Personen beschäftigt, steht während der Vertragsdauer je nach Bedarf mit unterschiedlicher Hilfeleistung zur Verfügung. Die Einkunft u. Verpflegung sind am Einsatzort auf Kosten des Kunden gesichert. Abgesehen von Formalitäten und Versicherung kann den BetreuerInnen folgendes Hilfsangebot zustehen:
- ständige telefonische Verbindung, Übersicht über die Lage;
- Gespräch mit dem Kunden, wenn notwendig;
- wenn einen deutschen Vermittler gibt, wird die Angelegenheit vor Ort erledigt;
- Organisation von Transport nach Bedienungen vom Arbeitgeber;
- Gewährleistung aller am Einsatzort benötigten Mittel, die im Vertrag enthalten sind;
- Versicherung für die Zeitdauer der Arbeit, bei manchen Fällen auch nach der Heimkehr;
- Hinweise im Fall von Unwohlsein ihrer Mitarbeiter, oder eine Ersatzperson für die benötigte Genesungszeit.
Viele Arbeitsagenturen bieten Sprachhilfe an, wobei sie eigene Wortschatzlisten erstellen, die eine ideale Sprachbasis für Auslandsdienst darstellen, oder Sprachkurse für ihre Mitarbeiter organisieren. Die Pflegefirmen legen auf die ständige Verbesserung der Sprachkenntnisse Wert, was im Laufe des beruflichen Lebens zum Lohnanstieg beitragen kann. Die Agenturen verlangen zwar volles Engagement von ihren Mitarbeitern, wollen aber auch ihre Bedürfnisse während des Auslandsaufenthaltes eingehen, wodurch eine gegenseitig sinnvolle Zusammenarbeit erreicht wird.
